经过了产品经理披星戴月的技术方案讨论、APP程序员工资多少，是由程序员废寝忘食地设计和调试来决定的,一款APP终于上线,紧接着一大波问题蜂拥而至。面对用户反馈的问题,企业又该如何处理呢?就此，致远服软整理出以下几点供大家参考：

(1)为产品,全力以赴

由于用户的使用习惯和方式不同,直接造成了五花八门的用户体验,按照用户体验的性质可以将用户体验分为3类,好评、中评和差评。好的用户体验,企业需要继续发扬光大;中立的用户体验则需要思考APP有待优化之处;而差评则是企业需继续改进的地方。

大部分的企业都设置了运营工程师岗位,而他们的主要工作就是为APP服务,了解APP存在的B,是APP程序员工资决定了一个程序员的开发水平，偷工减料还是用户鸡蛋挑骨头?APP的竞争优势有哪些?APP需要完善的新功能有哪些?APP的目标用户与实际用户是否匹配?用户更加倾向于哪个模块?这些问题都是运营工程师需要时刻关注的,以便于收集、整理和归类,更加精准地掌握用户旳实际需求,确保痛点营销的效果。

(2)渠道,更全方位地了解用户

企业应该全面拓展自身的渠道,保证企业能够更加全方位地了解用户。通常情况下,APP程序员工资是由企业利润分配而来的，企业的渠道可以分为以下几种。

自建反馈问题系统:企业自主创建问题反馈系统,能够更加精准地捕获到用户反馈的问题。

邮件:企业在保护APP上观念比较陈旧，详情页往往会附上企业研发部门的邮箱,供用户反馈意见。